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정문 직원 응대 관련 문의드립니다.

  • 작성자방문객
  • 작성일2026-09-11 12:16:03
  • 조회54

8월 더위 막바지 아이와 함께 부산을 방문하였습니다. 더운 날씨와 바쁜 일정에도 아이에게 유엔 묘지를 보여주고 싶어 방문하였습니다. 더운 날씨라 마시고 있는 음료수를 가지고 정문으로 입장하려 하였습니다. 정문에 있는 제복 입은 분께서 음식물 반입은 금지되었다고 하여 아차 싶었습니다. 이런 경건한 장소에 제가 불찰이었다고 생각하고 그럼 이 음료수를 보관이나 버릴 곳이 있는지 정중하게 물었습니다.
제복 입으신 분이 쌀쌀맞게 저도 모릅니다라고 하더군요.. 사실 좀 많이 황당하고 기분이 상해 발걸음을 돌렸습니다. 더운 날씨에 멀리서 어렵게 왔는데 음료수 하나 때문에 유엔 묘지에 못 들어간다.... 주변에 정말 쓰레기통 하나 없더군요..  체념하고 주차장으로 향하면서 주차장 관리 아저씨께 혹시 쓰레기통 있냐고 물었더니 망설이시더니 화장실 뒤에 잠깐 놔두고 들어갔다 오라고 하시더군요... 
다른 곳으로 이동하려다 그 분 도움으로 유엔 묘지에 들어갈 수 있었습니다. 
더 기분이 상한 건 땀을 흘리며 아이에게 설명하고 기분 좋게 나오는데 정문 제복 아저씨는 청소하시는 것 같은 아주머니와 잡담을 하고 계시더군요. 저도 그렇지만 외국인도 들락날락하는데 쓰레기 검사만 하는 것 같고 잡담하느라 눈길도 안 주시더군요..
공원 관계자 분... 정문에 계신 분이 차라리 제복이라도 미착용 하셨으면 좋겠습니다. 장소가 장소이니만큼 서비스를 바라는 것이 아닙니다.
최소한 거길 방문하는 분들의 경건한 마음이 사소한 일로 다치지 않았으면 하는 바람입니다.   

관리자 답변

2026-09-18 10:07:46 (admin)
안녕하십니까. 유엔기념공원관리처입니다.

먼저 무더운 날씨에 자녀분과 함께 먼 길을 찾아주셨음에도 입장 과정에서 불편과 불쾌감을 느끼신 점에 대해 진심으로 사과드립니다.

유엔기념공원은 유엔군 전몰장병이 안장된 묘역의 경건함과 쾌적한 관람 환경을 유지하기 위해 음식물과 음료의 반입을 제한하고 있습니다. 또한 쓰레기 무단투기와 관리상의 어려움으로 인해 방문객용 쓰레기통을 별도로 설치하지 않고 있으며, 음료 등을 임시로 보관해 드리는 장소도 마련되어 있지 않은 상황입니다.

이러한 운영 여건이 있더라도 직원이 제한 사유와 이용 방법을 친절하고 충분하게 설명해 드렸어야 하나, 문의하신 내용에 대해 무성의하게 느껴질 수 있는 답변을 드려 방문객의 마음을 상하게 한 점은 매우 유감스럽게 생각합니다.

해당 내용을 경비근무자들과 공유하여, 방문객 응대 관리를 강화하도록 하겠습니다. 또한 방문객이 입장 전에 관련 사항을 미리 확인할 수 있도록 안내 방법도 함께 살펴보겠습니다.

앞으로 방문객의 경건한 마음이 사소한 응대 부족으로 상하지 않도록 더욱 세심하게 노력하겠습니다.

감사합니다!